Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden WonderWandjes

17/02/2025

1. Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: WonderWandjes
  • Adres: Heeswijk-Dinther, Noord-Brabant, Nederland
  • KvK-nummer: 85264342
  • BTW-nummer: NL004072965B76
  • E-mailadres: info@wonderwandjes.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van WonderWandjes, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Het aanbod

  • WonderWandjes biedt een systeem aan van doeken met afbeeldingen, gespannen in een frame.
  • Producten worden aangeboden met of zonder frame. Specificaties en prijzen worden duidelijk vermeld in de webshop.
  • Kennelijke fouten, vergissingen of prijswijzigingen zijn niet bindend.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.

5. Betaling

  • Betalingen kunnen worden voldaan via iDEAL, creditcard, PayPal of cadeaubonnen (zonder einddatum).
  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

6. Levering

  • Binnen 3 werkdagen na bestelling ontvangt de klant een digitale drukproef per e-mail. Na goedkeuring wordt de bestelling binnen circa 7 werkdagen geleverd.
  • WonderWandjes is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar invloed, zoals door derden of overmacht.
  • Verzending binnen Nederland is gratis. Voor verzending buiten Nederland gelden extra kosten; deze worden vooraf gecommuniceerd.

7. Herroepingsrecht

  • Uitsluiting herroepingsrecht: Alle producten van WonderWandjes worden op maat gemaakt op basis van door de klant opgegeven specificaties. Hierdoor is het herroepingsrecht zoals bedoeld in de Nederlandse Wet Koop op Afstand niet van toepassing.
  • Bestellingen kunnen alleen worden aangepast totdat de drukproef is goedgekeurd.

8. Garantie en klachtenafhandeling

WonderWandjes biedt wettelijke garantie en hanteert de volgende voorwaarden voor garantie en klachten:

1. Garantievoorwaarden:

  • WonderWandjes garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant.
  • Schade die is ontstaan door oneigenlijk gebruik valt niet onder de garantie.

2. Klachtenprocedure:

  • Klachten over producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk te worden gemeld via info@wonderwandjes.nl.
  • De klant kan gevraagd worden foto’s of ander bewijsmateriaal aan te leveren ter ondersteuning van de klacht.

3. Afhandeling van klachten:

  • Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beoordeeld en behandeld.
  • Indien de klacht gegrond is, biedt WonderWandjes een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of een gedeeltelijke terugbetaling.

4. Aansprakelijkheid:

  • WonderWandjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door gebruik van het product op een manier die afwijkt van de verstrekte instructies.
  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Privacy

WonderWandjes hecht waarde aan de privacy van klanten. Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder wordt uiteengezet hoe WonderWandjes omgaat met klantgegevens:

1. Doeleinden van verwerking:

  • Verwerken en leveren van bestellingen.
  • Communicatie met klanten (zoals verzending van drukproeven).
  • Verbetering van de website en klanttevredenheid.

2. Delen van gegevens:

  • Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld verzendpartners).

3. Beveiliging:

  • WonderWandjes neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

4. Rechten van klanten:

  • Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.
  • Voor vragen of verzoeken omtrent privacy kan contact worden opgenomen via info@wonderwandjes.nl.

10. Overmacht

In geval van overmacht is WonderWandjes gerechtigd haar verplichtingen op te schorten. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van WonderWandjes onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen onder meer storingen bij toeleveranciers, vervoerders of andere derden.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door WonderWandjes aangeboden producten, ontwerpen en afbeeldingen berusten bij WonderWandjes. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van WonderWandjes enig materiaal te kopiëren, reproduceren of op andere wijze te gebruiken.

12. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

WonderWandjes behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website gecommuniceerd en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie.

13. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Einde algemene voorwaarden